1. Responsable del tratamiento
weloca está publicada por theAppsfactory (SIREN: 821 324 332), 24 rue Abel Gance, 84100 Orange, Francia, responsable del tratamiento de tus datos personales en el sentido del RGPD (Reglamento UE 2016/679).
Contacto DPO: contact@weloca.fr
2. Datos recogidos
2.1 Datos que nos facilitas
- Datos de cuenta: apellido, nombre, correo electrónico, número de teléfono
- Datos de pago: gestionados por nuestros socios (Stripe, Apple, Google) — weloca nunca almacena tus datos bancarios
- Datos de actividad: información sobre tus inmuebles (dirección, superficie, fotos), tus inquilinos (identidad, datos de contacto), tus contratos y pagos
2.2 Datos recogidos automáticamente
- Datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo)
- Datos de uso de la aplicación (funciones utilizadas, frecuencia de conexión)
- Datos de diagnóstico (registros de errores, rendimiento)
3. Finalidades y bases legales
- Prestación del Servicio — Base: ejecución del contrato
- Mejora del Servicio — Base: interés legítimo
- Comunicaciones transaccionales (confirmaciones, alertas) — Base: ejecución del contrato
- Comunicaciones de marketing (boletín, novedades) — Base: consentimiento
- Obligaciones legales (facturación, conservación) — Base: obligación legal
4. Alojamiento y transferencias
Tus datos se alojan en servidores situados en Francia (OVHcloud, Roubaix). No se realiza ninguna transferencia a terceros países sin las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación de la Comisión Europea).
5. Plazos de conservación
- Datos de cuenta activa: mientras dure la relación contractual
- Datos tras la baja: 30 días y después eliminación definitiva
- Datos de facturación: 10 años (obligación legal)
- Registros técnicos: 12 meses
6. Tus derechos
Conforme al RGPD, dispones de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener una copia de tus datos
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de tus datos — desde la aplicación o por correo a contact@weloca.fr
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos
- Derecho a la limitación: limitar el tratamiento en ciertos casos
Para ejercer estos derechos: privacy@weloca.fr. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. En caso de desacuerdo, puedes acudir a la CNIL (autoridad francesa de protección de datos).
7. Cookies
El sitio weloca.fr utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (sesión, preferencias) y cookies analíticas anonimizadas (Plausible Analytics, sin recogida de IP). No se instalan cookies publicitarias de terceros.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado TLS en tránsito, cifrado AES-256 en reposo, autenticación en dos pasos disponible, auditorías de seguridad periódicas y una política de gestión de accesos basada en el mínimo privilegio.
9. Compartición de datos
Tus datos nunca se venden a terceros. Pueden compartirse con:
- Encargados técnicos: OVHcloud (alojamiento), Stripe (pagos), Firebase (autenticación), Mailgun (correos transaccionales)
- Autoridades competentes: únicamente por requerimiento judicial
Todos nuestros encargados están obligados por contrato a cumplir el RGPD.
10. Cambios
Esta política puede actualizarse. Cualquier cambio importante se notificará por correo con 30 días de antelación.
11. Contacto
theAppsfactory — SIREN: 821 324 332 — 24 rue Abel Gance, 84100 Orange, Francia — contact@weloca.fr