1. Responsable du traitement
weloca est édité par theAppsfactory (SIREN : 821 324 332), 24 rue Abel Gance, 84100 Orange, France, responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD (Règlement UE 2016/679).
Contact DPO : contact@weloca.fr
2. Données collectées
2.1 Données que vous nous fournissez
- Données de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de paiement : traitées par nos partenaires (Stripe, Apple, Google) — weloca ne stocke pas vos coordonnées bancaires
- Données métier : informations sur vos biens (adresse, surface, photos), vos locataires (état civil, coordonnées), vos contrats et paiements
2.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation (adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation)
- Données d'utilisation de l'application (fonctionnalités utilisées, fréquence de connexion)
- Données de diagnostic (logs d'erreurs, performances)
3. Finalités et bases légales
- Fourniture du Service — Base : exécution du contrat
- Amélioration du Service — Base : intérêt légitime
- Communication transactionnelle (confirmations, alertes) — Base : exécution du contrat
- Communication marketing (newsletter, nouveautés) — Base : consentement
- Obligations légales (facturation, conservation) — Base : obligation légale
4. Hébergement et transferts
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en France (OVHcloud, Roubaix). Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation de la Commission européenne).
5. Durées de conservation
- Données de compte actif : durée de la relation contractuelle
- Données après résiliation : 30 jours puis suppression définitive
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Logs techniques : 12 mois
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données — la demande s'effectue depuis l'application ou par email à contact@weloca.fr
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits : privacy@weloca.fr. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.
7. Cookies
Le site weloca.fr utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, préférences) et des cookies analytiques anonymisés (Plausible Analytics, sans collecte d'IP). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement TLS en transit, chiffrement AES-256 au repos, authentification à deux facteurs disponible, audits de sécurité réguliers, politique de gestion des accès (principe du moindre privilège).
9. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Sous-traitants techniques : OVHcloud (hébergement), Stripe (paiement), Firebase (authentification), Mailgun (emails transactionnels)
- Autorités compétentes : sur réquisition judiciaire uniquement
Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter les exigences du RGPD.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification significative sera notifiée par email avec un préavis de 30 jours.
11. Contact
theAppsfactory
SIREN : 821 324 332
24 rue Abel Gance
84100 Orange, France